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Fragen und Antworten Fragen zur Reservierung TT Coupé „40 Jahre quattro“
Kann ich meine Reservierung wieder stornieren?
Ja, natürlich. Solange noch kein verbindlicher Kaufvertrag bei einem österreichischen Audi Händler eingegangen ist, besteht die Möglichkeit die Reservierung jederzeit online zu stornieren. Einfach bei carLOG einloggen und stornieren oder den Kundenservice kontaktieren. Es wird Ihnen dabei zu keiner Zeit ein Betrag von der Kreditkarte abgebucht.
Wird meine Reservierung automatisch in einen Kaufvertrag umgewandelt?
Selbstverständlich nicht. Ihr ausgewählter Händler wird Sie kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen die Konfiguration besprechen. Ihre Reservierungsnummer ist für zwei Wochen gültig. Sollte in dieser Zeit keine Bestellung Ihrerseits eintreffen, wird die Preautorisierung auf Ihrer Kreditkarte rückgängig gemacht.
Wie viele Fahrzeuge kann ich reservieren?
Sie können höchstens ein Fahrzeug reservieren.
Ist meine Reservierung auf andere Personen übertragbar?
Ihre Reservierung ist personengebunden.
Was ist die carLOG-ID und wofür benötige ich sie?
Die carLOG-ID ist Ihr Schlüssel zu allen digitalen Dienstleistungen von Audi und Volkswagen Österreich. Sie ist notwendig, damit Sie sich in Ihr persönliches Konto einzuloggen können.
Erhalte ich eine Reservierungsnummer?
Ja, nach erfolgreicher Reservierung erhalten Sie eine Reservierungsnummer per E-Mail. Die Reservierungsnummer ist aber auch jederzeit in carLOG unter "Meine Bestellungen" einzusehen.
Wofür brauche ich die Reservierungsnummer?
Mit der Reservierungsnummer wird sichergestellt, dass Sie auch wirklich ein Fahrzeug reserviert haben. Ihr Audi Händler benötigt diese Nummer bei Ihrer Fahrzeugbestellung.
Kann mein Händler die Reservierung für mich vornehmen?
Leider nein. Die Reservierung kann kein Händler für Sie durchführen.
Kann ich die Reservierung am Telefon machen?
Die Reservierung können Sie nur online über die entsprechende Pre-Booking Anwendung auf der Audi Webseite durchführen.
Bis wann kann ich spätestens stornieren?
Wenn noch kein verbindlicher Kaufvertrag bei einem österreichischen Audi Händler abgeschlossen wurde, besteht die Möglichkeit die Reservierung jederzeit zu stornieren. Einfach und bequem im carLOG Login Bereich. Und selbst wenn Sie es vergessen, passiert nichts. Denn nach Ablauf des Kampagnenzeitraums wird die Reservierung automatisch annulliert. Es wird Ihnen dabei zu keiner Zeit ein Betrag von der Kreditkarte abgebucht.
Wann kann ich das Fahrzeug Probefahren: vor der Reservierung oder vor der Bestellung?
Sie können einen TT Coupé "40 Jahre quattro" natürlich bei jedem Audi Betrieb in Österreich Probe fahren. Bitte vergewissern Sie vorab über die Verfügbarkeit bei Ihrem Wunschhändler.
Ich habe noch keine Reservierungsbestätigung erhalten. Warum?
Wurde die richtige E-Mail-Adresse eingegeben? Oder ist die Bestätigung vielleicht im Spam-Ordner gelandet? Falls nicht, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden: online-angebote(kwfat)audi(kwfdot)at
Wird mir ein Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
Nein, es handelt sich um eine Preautorisierung von EUR 500,-, es wird aber zu keiner Zeit ein Betrag abgebucht.
Wann muss ich mein Fahrzeug bezahlen?
Diese Frage werden Sie bei der finalen Bestellung des Fahrzeugs mit Ihrem österreichischen Audi Händler im Rahmen eines persönlichen Gesprächs besprechen. Natürlich wird er Sie dabei auch ausführlich über mögliche Zahlungsmöglichkeiten und -fristen informieren.
Ab wann kann ich das Fahrzeug bestellen?
Der TT Coupé "40 Jahre quattro" ist ab sofort bei Ihrem Audi Händler in Österreich bestellbar. Ihre Reservierungsnummer ist drei Wochen lang ab Abschluss Ihrer Reservierung gültig.
Wie lange habe ich Zeit, mein Fahrzeug zu bestellen?
Ihre Reservierungsnummer ist zwei Wochen lang nach Abschluss Ihrer Reservierung gültig.
Muss ich mich auf einen Händler festlegen?
Auch wenn Sie sich bei der Reservierung auf einen Händler festlegen müssen, besteht die Möglichkeit, können Sie vor der verbindlichen Bestellung zu jedem anderen österreichischen Audi Händler wechseln.
Welche Zahlungsmethoden kann ich bei der Reservierung nutzen?
Die Vorautorisierung ist mit Visa und Mastercard möglich. Es wird kein Betrag abgebucht, sondern lediglich auf der Kreditkarte blockiert.
Gibt es für den TT Coupé „40 Jahre quattro“ spezielle Finanzierungs- und Leasingangebote?
Natürlich können Sie auch beim TT Coupé "40 Jahre quattro" von attraktiven Leasing- und Finanzierungsangeboten profitieren. Wie genau diese aussehen, erfahren Sie von Ihrem Audi Händler.
Was passiert mit der Pre-Autorisierung, wenn ich einen TT Coupé „40 Jahre quattro“ bestelle?
Die Pre-Autorisierung in Höhe von EUR 500,- wird auf Ihrer Kreditkarte aufgehoben.
Wann wird die Vorautorisierung auf meiner Kreditkarte aufgehoben?
Nachdem das Fahrzeug bestellt wurde oder Sie vielleicht storniert haben, wird die Pre-Autorisierung innerhalb von ca. 5-30 Tagen aufgehoben. Diese Dauer hängt vom Payment Provider ab. Sollte die Aufhebung, aus welchen Gründen auch immer, fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte unter online-angebote(kwfat)audi(kwfdot)at
Meine bevorzugte Zahlungsmethode wurde nicht akzeptiert. Was jetzt?
Am besten probieren Sie es noch einmal mit einer anderen Kreditkarte, oder versuchen es später erneut.
Muss ich Stornogebühren oder sonstige Gebühren zusätzlich zum Reservierungsbetrag bezahlen?
Nein, es fallen keine weiteren Gebühren an.
Was passiert mit der Vorautorisierung im Sterbefall, Unfall, etc.?
Egal, was auch passiert: Die Vorautorisierung wird aufgehoben. Spätestens nach Ablauf des Reservierungszeitraums.
Wo finde ich die AGB zu dieser Aktion?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie im CarLog System und hier.
