FAQs Audi connect

Das Ver- und Entriegeln der Türen erfordert eine zusätzliche Authentifizierung zwischen Audi Server und Auto. Auf einen Befehl von einem nicht autorisierten Drittserver würde das Auto deshalb nicht reagieren. Für alle ferngesteuerten Aktionen am Auto ist eine zusätzliche PIN-Eingabe über das Smartphone notwendig. Sie legen die PIN im myAudi-Portal selbst fest. Dort können Sie außerdem die Rechte an bis zu fünf Personen weitergeben. Maximal lassen sich fünf verschiedene Autos über einen Account managen.

Der persönliche 4-stellige PIN-Code, der im Verifizierungsprozess von Ihnen festgelegt wird, wird immer zur Nutzung der Remote-Dienste in der myAudi App benötigt (z. B. Fahrzeug Ver- und Entriegeln, Fernsteuerung der Standheizung).

Die myAudi PIN kann anstelle Ihrer E-Mail Adresse und des Passworts zur Anmeldung im MMI Ihres Fahrzeugs mit MIB2 verwendet werden.
Die myAudi PIN wird Ihnen in myAudi im jeweiligen Fahrzeugprofil angezeigt.


Bitte geben Sie die PIN wie folgt im MMI ein:
Audi connect >> Optionsmenü >> Anmelden >> Zur alternativen myAudi PIN-Eingabe

Prinzipiell kann jede funktionierende SIM-Karte mit freigeschalteter Datenoption verwendet werden. Zur Nutzung von LTE benötigen Sie ggf. auch eine entsprechende LTE-Tarifoption. Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
Unter Umständen funktionieren einige SIM-Karten (insbesondere von Prepaid-Anbietern), die eine Anmeldung am Webportal des Mobilfunkanbieters erfordern, nicht. Micro- und Nano-SIM-Karten sind für den Audi connect Einsatz nicht geeignet. Zudem ist bei Kartenverträgen mit begrenztem Datenvolumen ggf. mit Einschränkungen zu rechnen.

Für Österreich, Dänemark, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Schweiz, Schweden, Großbritannien gilt: Die Erbringung der Dienste erfolgt über eine fest im Fahrzeug verbaute SIM-Karte. Die Kosten für Datenverbindungen sind im Preis für die Dienste enthalten. Ausgenommen hiervon ist die Datenverbindung für den WLAN-Hotspot, die Nutzung der Dienste Online Radio und Hybrid Radio sowie Online Media-Streaming und weiterer, über eine Audi Smartphone-App angebotener Dienste.

Die Datenverbindung für WLAN-Hotspot, Online Radio und Hybrid Radio, sowie Online Media-Streaming und andere über eine Audi Smartphone-App angebotene Dienste, erfolgt ebenfalls über die fest im Fahrzeug verbaute SIM-Karte und einen kostenpflichtigen Datentarif des Audi Providers.
Nutzen Sie dennoch eine externe SIM-Karte im Kartenslot, so werden alle Datenverbindungen (für Audi connect-Dienste und WLAN) über diese SIM-Karte hergestellt. Hierdurch entstehende Kosten gehen zu Ihren Lasten. Eine Erstattung der Kosten durch Audi ist ausgeschlossen.

Für oben nicht genannte europäische Länder gilt: Zusätzlich benötigen Sie eine SIM-Karte mit Datenoption und für die Nutzung von LTE auch eine mit LTE-Option. Für die externe SIM-Karte befindet sich ein Kartenleser in der Blende der MMI Navigation mit MMI touch response. Die Dienste sind nur mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag und nur innerhalb der Abdeckung des Mobilfunknetzes verfügbar. Durch den Empfang von Datenpaketen aus dem Internet können, abhängig von Ihrem Mobilfunktarif und insbesondere beim Betrieb im Ausland, zusätzliche Kosten entstehen. Aufgrund des hohen Datenvolumens wird die Verwendung einer Daten-Flatrate dringend empfohlen.

Eine aktive Datenverbindung wird über einen "Pfeil" oberhalb der 2G/3G/4G/LTE-Anzeige in der Statuszeile angezeigt.

Derzeit werden die Datendienste für die meisten europäischen Mobilfunkanbieter automatisch konfiguriert. Für einige muss die Konfiguration ggf. manuell im MMI durchgeführt werden. Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.

Sie können eine aktive Datenverbindung manuell abbrechen, indem Sie den Verbindungsaufbau auf "nie" setzen. Sie können auch das Datenmodul ausschalten oder die SIM-Karte entnehmen.

Entnehmen Sie vorsichtig die SIM-Karte, indem sie leicht auf die Karte drücken bis ein Klick ertönt und sich die Karte vom Slot löst. Nun legen Sie sie sanft wieder in den Slot ein.

Das Roaming ist in der Werkseinstellung des MMI ausgeschaltet. Dies kann wie folgt geändert und geprüft werden:

TEL >> Einstellungen >> Verbindungen >> Datenverbindung >> Daten-Roaming

Diese Einstellung wird jeweils für die aktuelle SIM-Karte bzw. für das aktuell angebundene Mobiltelefon gespeichert.

10 Jahre für alle e-tron Services

Die myAudi App fungiert als Bindeglied zwischen Ihnen, Ihrem Audi, der Umwelt und Ihrem Alltag. Mit der App können Sie jederzeit Echtzeitinformationen über Ihr Fahrzeug abrufen und behalten so u.a. den Tankfüllstand, Reichweite, Servicetermine, Warnmeldungen und vieles mehr im Blick. Planen Sie Fahrten bequem in Ihrer App und senden Sie Ziele und Routen direkt an Ihr Fahrzeug. Auch die Klimatisierung und das Öffnen und Schließen der Fahrzeugtüren sind aus der Ferne bedienbar. (Je nach Modell und Ausstattung Ihres Audi kann die Verfügbarkeit der Dienste variieren. Teile von Funktionen sind von Drittanbietern abhängig und können gegebenenfalls nicht jederzeit in vollem Ausmaß und in jedem Land zur Verfügung stehen).

Geben Sie Familie, Freunden oder Kollegen Zugang zu Ihrem Audi (nur für ausgewählte Android Smartphones). Bei der myAudi App handelt es sich um ein Angebot des Importeurs im jeweiligen Markt. Angaben zum Importeur finden Sie im Impressum der App.

Alle Funktionen auf einen Blick:
Audi e-tron
- Planen und verwalten Sie Ihren Ladevorgang bequem mit Ihrer myAudi App
- Rufen Sie spezifische Informationen wie zum Beispiel elektrische Reichweite, Ladestand und verbleibende Ladezeit ab

Navigation
- Senden Sie Ziele und Routen von Ihrem Mobilgerät an Ihr Fahrzeug
- Planen Sie Ihre Routen inklusive Fußweg zum Fahrzeug
- Greifen Sie aus Ihrem Fahrzeug auf Kontakte, Adressen und Ihren Kalender zu

Service
- Behalten Sie Servicetermine, anstehende Wartungen und alle Informationen zu Zusatzarbeiten immer im Blick
- Greifen Sie auf Ihr digitales Bordbuch über die App zu
- Finden Sie Ihren Audi Servicepartner in Ihrer Nähe
- Verwalten Sie Ihre Ausgaben und Fahrten im digitalen Kosten- und Fahrtenbuch

a) Verbindung mit myAudi Zugangsdaten:
Um Ihr Fahrzeug mit Ihrem myAudi Account zu verknüpfen, können Sie sich mit Ihren myAudi Account Zugangsdaten im MMI anmelden. Wählen Sie hierfür im MMI:
- Audi connect
- Optionen
- Login
- Geben Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und loggen Sie sich ein.


b) Verbindung mit der myAudi PIN:
- Alternativ können Sie sich mit der myAudi PIN im MMI einloggen. Hierfür klicken Sie wie folgt:
- Audi connect
- Optionen
- Login
- Eingabe per myAudi PIN
- Geben Sie nun Ihre myAudi PIN ein.

In myAudi:
Rufen Sie "Audi connect" auf und wählen Sie den Dienst "Zieleinspeisung über myAudi" aus. Dort ist es möglich, neue Ziele über Suche oder Eingabe der Adresse zu erstellen. Des Weiteren können Ziele bearbeitet oder gelöscht werden.

Im Fahrzeug können die Ziele folgendermaßen abgerufen werden:
MIB2:
Im MIB2 können Sie die Ziele über die Zieleingabe / empfangene Ziele abrufen.

MIB2+:
Im MIB2+ erscheinen die Ziele als Notification, sowie gelistet bei Ihren myAudi-Zielen.

Verwalten von abgespeicherten Zielen:
Gespeicherte Ziele auf myAudi können Sie über die Navigation im Fahrzeug abrufen. Die Speicherung der Ziele erfolgt lokal im Fahrzeug, ebenso eine Löschung oder Bearbeitung. Eine Rücksynchronisation mit myAudi ist nicht möglich.

Anzahl der abgespeicherten Ziele auf myAudi:
Sie können bis zu 50 Ziele auf myAudi speichern. Ab dem 51-sten wird das erste wieder überschrieben. Die Ziele werden nur auf myAudi überschrieben und nicht automatisch auf die im Fahrzeug lokal abgespeicherten Ziele übertragen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, unsere Datenpakete zu buchen.

1. Über das Online-Portal von Cubic Telecom
a) Melden Sie sich in Ihrem Account an unter audi.cubictelecom.com. Sollten Sie noch kein Konto besitzen, können Sie sich unter https://audi.cubictelecom.com/de/register kostenlos registrieren.

b) Wählen Sie auf der Übersichtsseite die Option "Datenpakete" aus, um einen Überblick über alle verfügbaren Datenpakete zu bekommen.

c) Nachdem Sie sich für ein Paket entschieden haben, werden Sie zum Bezahlvorgang weitergeleitet. Überzeugen Sie sich noch einmal von der Richtigkeit des gewählten Paketes. Nun können Sie entweder mit einer bereits hinterlegten Kreditkarte bezahlen oder wahlweise eine neue hinzufügen um den Kauf abzuschließen.

2. Direktes Aufladen in Ihrem Audi
a) Um diese Methode nutzen zu können, benötigen Sie einen Account von Cubic Telecom. Besitzen Sie noch kein Konto, können Sie sich unter https://audi.cubictelecom.com/de/register für unseren kostenlosen Account registrieren.

b) Die Funktion "Aufladen im Auto" können Sie bei der Buchung Ihrer Datenpakete über unser Online-Portal einmalig aktivieren. Dazu setzen Sie bei beim Buchungsprozess ein Häkchen bei "Aufladen im Auto aktivieren".

c) Wählen Sie danach im MMI Ihres Audi die Option "Datenpakete" und anschließend "Datenpaket buchen" aus.

d) Entscheiden Sie sich für eines der angezeigten Datenpakete und wählen Sie "kaufen".

Hinweis: Durch Angabe einer mobilen Rufnummer und Aktivierung der Funktion "Benachrichtigung" in Ihrem Account bekommt der Hauptnutzer SMS-Benachrichtigungen über niedriges Guthaben sowie Kaufbestätigungen direkt auf sein Smartphone. Auf diese Art behalten Sie den Datenverbrauch in Ihrem Fahrzeug im Blick. Die hierfür anfallende Gebühr wird von der im Portal als "bevorzugt" hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

Ihren Account einzurichten, benötigt nur wenige Minuten. Vervollständigen Sie einfach die Angaben im Registrierungsformular, fügen Sie Ihr Fahrzeug hinzu und bestätigen Sie anschließend Ihre Rechnungsadresse.
Hinweis: In einigen Ländern kann an dieser Stelle eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

Die Funktion "Aufladen im Auto" ermöglicht die Buchung von Datenpaketen direkt im MMI Ihres Audi. Sie muss zunächst einmalig in Ihrem Account im Zuge eines Datenpaket-Kaufs aktiviert werden. Hierbei werden Ihre Kreditkartendaten sicher gespeichert und Sie können Aufladegrenzen und SMS-Benachrichtigungen nach Ihren Vorlieben einstellen. Alle weiteren Datenpakete können dann zukünftig ganz komfortabel direkt im Fahrzeug ohne langen Checkout-Prozess gebucht werden.

Hinweis: Durch Angabe einer mobilen Rufnummer und Aktivierung der Funktion "Benachrichtigung" in Ihrem Account bekommt der Hauptnutzer SMS-Benachrichtigungen über niedriges Guthaben sowie Kaufbestätigungen direkt auf sein Smartphone. Auf diese Art behalten Sie den Datenverbrauch in Ihrem Fahrzeug im Blick. Die hierfür anfallende Gebühr wird von der im Portal als "bevorzugt" hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

Die Cubic Telecom Datenpakete werden in der Währung des Landes berechnet, die Sie bei der ersten Anmeldung gewählt haben. Wenn Sie der Standard-Nutzer für ein Auto sind, ist die Aufladungswährung dieses Autos die Währung, welche im Land der Anmeldung des SIM-Eigentümers verwendet wird.