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Technische Information

Reparatur-Literatur und Service-Informationsmittel

In der Reparatur-Literatur sind die Schritte zur Durchführung von Arbeiten an Fahrzeugen beschrieben, elektrische Anschlüsse und Verbindungen in Stromlauf-Plänen dokumentiert. Zu den Arbeiten sind die jeweils erforderlichen Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen angegeben.

Die Literatur wird von der Audi AG über das Internet-Portal erWin (Elektronische Reparatur und Werkstatt Information) bereit gestellt. Sie können hier komfortabel und kostengünstig die gewünschten Teile der Literatur punktgenau für einzelne Fahrzeuge beziehen.

Die Abwicklung und Verrechnung erfolgt direkt mit der Audi AG. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an: [email protected]

Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen

In der Reparatur-Literatur werden bei den einzelnen Arbeitsschritten die erforderlichen Spezialwerkzeuge und Ausrüstungen mittels Werkzeug-Nummer angegeben. Detailbeschreibungen zu den einzelnen Werkzeugen finden Sie anhand der Nummern auf erWin im Bereich "Workshop Equipment". Sie können anhand der Nummer bei Porsche Konstruktionen GmbH & CO KG Werkzeuge bestellen oder unverbindlich um eine Preisauskunft anfragen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an: [email protected]

Ausbildungsprogramm

Die Kundenberatung und die fachgerechte Reparatur und Wartung von Audi Fahrzeugen bedarf einer permanenten Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter_innen. Porsche Austria GmbH & CO führt dazu laufend Seminare durch. Sie können das Ausbildungsprogramm per Mail über [email protected] kostenlos bestellen. Mit dem Programm erhalten Sie dann auch eine Kostenübersicht der einzelnen Seminare und Information über die Buchungsmöglichkeiten.

Online-Dienste für Diagnosegeräte - GeKo und SVM

Mit GeKo und SVM können Sie die Online-Anbindung ihres VAS Diagnosegerätes an die Zentralserver der Audi AG herstellen und somit den Leistungsumfang Ihres Diagnosegerätes erweitern.

Was ist GeKo? GeKo (Geheimnis und Komponentenschutz) ist eine Funktion, die mit der Online-Anbindung des VAS Diagnosetesters den Benutzer_innen zur Verfügung steht und das Anlernen von Wegfahrsperrenkomponenten (z. B. Kombiinstrument, Motorsteuergerät), Schlüsseln und des Komponentenschutzes (Klimagerät, Navigation usw.) an das Fahrzeug ermöglicht.

Was ist SVM? SVM (Software Versionsmanagement) ist eine weitere Funktion, die mit der Online-Anbindung des VAS Diagnosetesters bereitgestellt wird. Damit werden eine prozesssichere Steuergeräteprogrammierung sowie der korrekte Steuergeräteverbau ermöglicht. Die Funktion bietet zusätzlich eine Unterstützung bei der Codierung von Steuergeräten an.

Wie können Sie die Funktionen GeKo/SVM nutzen?

  • Sie müssen ein Diagnosegerät mit der Diagnose-Software ODIS besitzen. Nähere Informationen und Bestellhinweise erhalten Sie auf der erWin-Webseite!
  • Für die Online-Anbindung müssen bestimmte EDV - technische Voraussetzungen erfüllt werden. Weiterhin benötigen Sie eine spezielle Benutzerkennung.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich per Mail an: [email protected]

Technische Anfrage / Reparaturberatung

Für Technische Auskünfte oder technische Hilfestellung zu Reparaturen für unabhängige Marktbeteiligte haben wir eine gebührenpflichtige Fax-Nummer eingerichtet. Um Ihnen eine professionelle Unterstützung bieten zu können, benötigen wir genaue Angaben zum Fahrzeug und zum vorliegenden Problem bzw. zur vorliegenden Kundenbeanstandung. Füllen Sie bitte das Formular "Technische Anfrage" so genau als möglich und gut leserlich aus und faxen Sie dieses bitte an die Fax. Nr. 0901/701911 (gebührenpflichtig: 7,- je Anfrage).

Die Antwort erhalten Sie von uns telefonisch oder schriftlich.

Infos für Neubewerber zum Audi Servicenetz

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Porsche Austria GmbH & Co OG Group Network Development Louise-Piëch-Straße 2 A-5020 Salzburg [email protected]

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