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Audi Mobilitätsgarantie & Notdienst
Ihre Mobilität ist unser Ziel - auch bei Pannen, Unfall und im Ausland. Dafür garantiert die Audi Mobilitätsgarantie. Audi hat eines der dichtesten Service-Netze in Österreich und über 9.000 Partner in ganz Europa. Ein Anruf in Österreich - und wir kümmern uns um Hilfe. Ganz ohne Sprachprobleme für Sie.
Die Audi Mobilitätsgarantie erneuert sich, wenn alle erforderlichen Service-/Inspektionsereignisse bei einem autorisierten Audi Service-Partner durchgeführt werden - immer wieder - ein ganzes Autoleben lang.
Audi Mobilitätsgarantie
Hilfe rund um die Uhr
- bei Pannen und Unfall
- bei Fahrzeugdiebstahl
- bei Krankheit
Audi Notrufnummer: 01 86 606
Alle Leistungen der Mobilitätsgarantie hier nachlesen: Download PDF
Leistungen bei Pannen und Unfällen
Hilfe vor Ort
Im Falle einer Panne kommt die Hilfe schnellstmöglich. Ob Startprobleme, leerer Tank o.ä.: Die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft vor Ort ist kostenlos, sofern die Kosten von EUR 216,- nicht überschritten werden.
Schlepphilfe
Wenn vor Ort nicht geholfen werden kann, schleppen wir Ihr Fahrzeug bis zum nächsten Audi Service-Partner.
Fahrzeugbergung
Wir kümmern uns nach einem Unfall auch um die Fahrzeugbergung und übernehmen dafür die Kosten inkl. Schlepphilfe bis zum nächsten Audi Service-Partner bis zu EUR 730,- (Ausgenommen Aufräum- / Reinigungsarbeiten).
Ersatzmobilität
Ihre Mobilität ist sichergestellt, wenn Ihr Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall abgeschleppt werden muss und nicht innerhalb von 3 Stunden fahrtüchtig gemacht werden kann. Alle Details hier nachlesen: Download PDF
Fahrzeugrückführung nach Reparatur
Bei einer Panne im Inland übernehmen wir die Kosten der Fahrzeugrückführung nach Instandsetzung des Fahrzeuges durch den Audi Service-Partner bis EUR 600,-, wenn das Fahrzeug zuvor abgeschleppt werden musste. Unfälle sind ausgenommen.
Ersatzteilebeschaffung
Wir beschaffen Ihnen dringend benötigte Ersatzteile im Falle einer Panne oder eines Unfalles und übernehmen dafür anfallende Kosten für Versand, Zoll, Luftfracht, Paketdienst oder Expressversand.
Weitere Leistungen bei Pannen und Unfällen sowie alle
Bedingungen und Details zur Mobilitätsgarantie können Sie hier nachlesen: Download PDF
Leistungen nach Fahrzeugdiebstahl
Ersatzmobilität
Wenn Ihr Fahrzeug gestohlen wurde, übernehmen wir die Kosten für Ihre Ersatzmobilität (Ersatzwagen oder Hotelübernachtungen für bis zu 5 Tage und direkt anschließende Wochenenden und Feiertage bzw. Taxi, Bahn und Flug) insgesamt bis max. EUR 513,-* im In- und Ausland.
Fahrzeugrücktransport aus dem Ausland
Wenn das gestohlene Fahrzeug im Ausland wieder aufgefunden wird und aufgrund von Beschädigungen voraussichtlich nicht innerhalb von 3 Werktagen im Ausland fahrtüchtig gemacht werden kann, kümmern wir uns um den Fahrzeugrücktransport nach Österreich und übernehmen dafür Kosten bis EUR 2.200,-.
Nebenkosten
Entstehen durch den Fahrzeugdiebstahl Nebenkosten wie z.B. Telefongebühren, übernehmen wir diese bis EUR 36,-.
Leistungen bei Krankheit
Krankenbesuch im Ausland
Wird Ihr Krankenhausaufenthalt im Ausland für länger als 2 Wochen erforderlich, werden die Fahrt- und Übernachtungskosten nahestehender Personen bis EUR 510,- pro Schadensereignis ersetzt.
Krankenrücktransport aus dem Ausland
Wir ersetzen Ihnen den medizinisch notwendigen und ärztlich angeordneten Rücktransport nach Österreich bis EUR 3.700,- (abzüglich 10 % Selbstbehalt).
Rückholung von Kindern aus dem Ausland
Wenn mitreisende Kinder unter 16 Jahren nicht mehr von Ihnen oder einer mitreisenden Person betreut werden können (z.B. bei Erkrankung oder Todesfall), kümmern wir uns um die Abholung der Kinder und übernehmen dafür Kosten bis EUR 1.500,- (abzüglich 10 % Selbstbehalt).
Reiseschutz der Audi Mobilitätsgarantie
Ersatz von Reisedokumenten
Wir helfen, wenn Ihnen im Ausland Reisepass, Personalausweis oder Führerschein abhanden kommen. Pro Person und Schadensfall ersetzen wir die Kosten der Ersatzbeschaffung bis EUR 80,-. Als Nachweis benötigen wir von Ihnen eine offizielle Diebstahl oder Verlustanzeige.
Reiserückruf-Service
Wenn Sie wegen des Todes oder der schweren Erkrankung eines nahen Angehörigen im Ausland verständigt werden müssen, kümmert sich der Audi Notruf im Rahmen seiner Möglichkeiten um den Rückruf. Die Kosten dafür werden bis EUR 370,- übernommen.
Sonderkonditionen bei Europcar
Sie erhalten 20 % Nachlass auf Mietpreise im Inland und 10 % Nachlass auf die Auslandstarife bei Vorreservierungen (Tel. 01/ 86 616-33).
Häufige Fragen zur Audi Mobilitätsgarantie
Was ist die Audi Mobilitätsgarantie?
Mit der Audi Mobilitätsgarantie haben Sie das gute Gefühl, stets schnelle und zuverlässige Hilfe zu erhalten. Bei Pannen und Unfällen, Krankheit, Fahrzeugdiebstahl uvm. - rund um die Uhr und in ganz Europa. Die Audi Mobilitätsgarantie gilt ab der Neuwagenauslieferung bis zum ersten Service. Bei jedem Inspektionsservice in einem autorisierten Audi Service-Betrieb wird Ihre Mobilitätsgarantie wieder erneuert. Ein ganzes Autoleben lang.
Wie funktioniert die Mobilitätsgarantie?
Bei einer Panne, einem Unfall etc. wählen Sie die Notrufnummer der Audi Mobilitätsgarantie: 01 86 606. Im Ausland wählen Sie bitte +43 1 86 606. Ein Anruf in Österreich genügt und wir kümmern uns um Ihre Hilfe. Ganz ohne Sprachprobleme für Sie.
Was sind die Voraussetzungen für die Mobilitätsgarantie?
Voraussetzung, um die Leistungen der Audi Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist das Durchführen von erforderlichen Service-/Inspektionsereignissen in einem autorisierten Audi Service-Betrieb.
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Weitere Informationen und konkrete Angebote erhalten Sie in Ihrem
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Erhältlich bei allen teilnehmenden Audi Service-Betrieben. Gültig bis 31.12.2021. Änderungen und Satzfehler vorbehalten. Symbolfotos. Stand: Jänner 2021.
